Werkstudent Anwendungsbetreuung Communication & Collaboration (m/w/d)

Die Abteilung Bürokommunikation betreut die Kommunikationsanwendungen unserer Kunden und der 
Prosystems IT. Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft Exchange/Outlook, Teams und Mobile Device Management. Darüber hinaus werden die User bei Fragen und Störungsbehebungen unterstützt.

• Aktive Unterstützung des Incident-Prozesses, u.a:
• 2nd Level-Support
• Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets
• Dispatching in den Ticket- und Auftragssystemen
• Organisatorische-/technische Anwendungsbetreuung, u.a.:
• Administration der betreuten Anwendungen
• Pflege von Wissensdatenbanken

• Idealerweise Studium im Bereich  Wirtschaftsinformatik oder Informatik
• Erfahrung im IT-technischen Bereich
• Kenntnisse in Exchange/Outlook, Teams (evtl. weiterer M365-Produkte)
• Erfahrung mit dem Mobile Device Management (Intune und Mobile Iron) wünschenswert, aber 
  kein Muss
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir u.a.:

• attraktive Vergütungspakete
• Flexible Gestaltungsmöglichkeiten der Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• einen zentraler Standort in der Bonner Innenstadt in direkter Nähe zum Hauptbahnhof

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!